Mando KM3

Información sobre el mando KM3

Tiene un control circular integrando las flechas de subir, bajar, derecha e izquierda [ cruceta ]
Tiene un botón HOME, propio de Android, que lleva a la pantalla inicial del Android
Tiene accesos directos a aplicaciones de streaming (Netflix, ...)
Tiene dos formas de comunicarse con el TvBox (modelo KM3)
Mediante bluetooth
Usando infrarrojos (si se pierde conexión bluetooth permite seguir usando el TvBox y re-emparejar el mando)
La conexión bluetooth permite usarlo sin apuntar a la pantalla

Proceso de emparejamiento del mando KM3

Si bien el mando puede operar sin bluetooth, resulta más cómodo este modo.
Al preparar el equipo OMNI en nuestras oficinas se realiza el proceso de emparejamiento para que el usuario no tenga que hacerlo

Para realizar el emparejamiento es necesario seguir estos pasos

Acceder a la pantalla iniciar del Android pulsando HOME
Usando la cruceta entrar en el menú de ajustes, icono de la rueda en la parte superior derecha
Navegar hasta Mandos y accesorios
Seleccionar el elemento RemoterATV3 si existe y Desvincular
En este punto es posible que se muestre una pantalla de vinculación del mando, seguir los pasos que indica
Pulsar al mismo tiempo OK y volumen menos y acercar el mando al KM3 apuntando al frontal. Mantener unos segundos

Creación de tarea de incidencia de soporte

Si tras los pasos anteriores no se consigue solucionar el problema, se debe crear una tarea para el equipo de desarrollo en Redmine con

Tipo: soporte
Asunto: email de usuario y breve descripción
Contenido:

Nombre del usuario

Nombre del dispositivo

idFB del dispositivo (Se muestra en los detalles del dispositivo en CRM)

Correo del usuario

Descripción de la incidencia

Estado: Nueva
Prioridad: normal
Asignado a: Development team
Categoria: OMNI
Version prevista: (poner sprint actual)
Etiqueta: Mando-KM3