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Mando OMNI -2

 

image-1634897332461.pngimage-1634897374141.jpg

Información sobreel lasmando bombillasOMNI

  • Usamos cuatro

    Se modelos distintostrata de bombillasun conmando OMNIadaptado, simplificando los controles disponibles

  • Todos los

    Tiene modelossiete (7) botones no configurables

  • Tiene un altavoz integrado, la APP puede hacer que genere pitidos de bombillasalerta

    son IoT, se comunican a través de WiFi y solo son compatibles con redes 2.4G
  • OJO! NO

    Tiene FUNCIONANun CONvibrador WIFIintegrado, 5Gla APP puede hacer que genere pitidos

  • El proceso

    Tiene deun emparejamientoLED necesita queen la conexiónparte entresuperior el router y el TvBox se realice con WiFI, dará error si se usa Ethernet en el TvBox

  • También, todos los modelos tienen un modo de emparejamiento que se activa apagando y encendiendo la bombilla cuatro veces seguidas, teniendo cuidado de queilumina en cadaROJO apagado-inicioo tengaAZUL

    tiempo

  • SOLO FUNCIONA CON LA APLICACION OMNI. No se puede usar para iluminarsecontrolar yel apagarse,Android

    si se hace muy aprisa no entra en modo pairing.
  • Para entrar

    Funciona enmediante modobluetooth. pairingNecesita seser usa el botón POWER del casquillo (ver imagen) que se entregaemparejado con el equipoTvBox

  • El proceso

    Usa dedos emparejamientopilas loAA

    realiza el TvBox, usando la WiFi que la propia bombilla genera cuando se pone en modo pairing. El TvBox se conecta a la bombilla y le da los datos de conexión al router
  • Parte del proceso de emparejamiento se realiza con llamadas al sistema Android del TvBox, lo que obliga a que se use el mando del TvBox para este proceso, no se puede completar sin el mando propio del TvBox (el mando OMNI no funciona con otras aplicaciones ni con el sistema Android)

Proceso de emparejamiento de la bombilla

Parte a realizar en CRM

  • Se comienza desde la página de CRM, accediendo a los detalles del dispositivo TvBox que estamos configurando.

    • Como usuario propietario del TvBox, en la ruta : Mis dispositivos

    • Como administrador en la ruta: Dispositivos > [Buscar por datos de usuario] > [ menú opciones] > editar

image-1634897823812.PNG

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  • Una vez en el perfil de dispositivo, se debe comprobar que IoT está activado como en la imagen, luego pulsar en sincronizar y escribir nombre de la red wifi y contraseña

    image-1634897982122.png

El proceso todo, como usuario admin es como esta animación

image-1634902494544.gif

Una
vez
enviada
la
notificación
emparejar_bombillas.gif
como
se
indica anteriormente, se continúa el proceso en el TvBox

 

Parte a realizar en CRM

  • En el TvBox se mostrará un mensaje en la pantalla, que dura 60s.

    • 60s

    image-1634902710433.PNG

    • El usuario debe usar el mando aceptar la configuración.

    • A partir de aquí se necesita usar el mando del TvBox

    • Es necesario

      El desconectarusuario debe usar el cablemando de red Ethernet si se está usando, puesaceptar la WiFiconfiguración.

      del TvBox no funciona bien si está conectado

    • Si se cancela en el TvBox, se debe pulsar de nuevo en Sincronizar Emparejaren CRM

    • Si se acepta se pedirápasará quea la bombillasiguiente pantalla

    image-1634903170956.PNG

    En ella se pongamuestra los mandos OMNI en modo pairing,pairing apagandoque se detecten

    Para poner el mando OMNI en modo pairing se tiene que pulsar las teclas CANAL ARRIBA + VOLUMEN ARRIBA +  NO

    Se muestran marcados en circulo ROJO en la siguiente imagen

    image-1634903467903.jpg

    El mando OMNI mostrará un led azul (y puede vibrar según modelo) para mostrar que ha ido correcto

    En este instante, el TvBox deberá detectar el mando OMNI y encendiendo 4 veces.

    • La bombilla parpadeará unas cuantas veces y luego se quedará fija
  • El TvBox buscará la WiFi de la bombilla, mostrará unaen listapantalla dea lasopción encontradas
    • para
  • seleccionarlo

    image-1634903637290.png

    El usuario debe seleccionar la bombillaopción yMando presionar OKOMNI en pantalla, usando el mando

  • Adel partirTvBox dey aquí,pulsar aceptar y mostrará en la aplicaciónesquina sesuperior conectaráderecha ael lamensaje bombilla,conectando

    se

    image-1634903817721.PNG

    enviará a esta la configuración WIFI
  • Luego la aplicación realizará un checkeo de la bombilla, cambiándola de color (si tiene) y luego apagándola

  • Se mostrará un mensaje del sistema Android para confirmar el emparejamiento

    image-1634903839618.PNG

    Pulsar Vincular en esta pantalla y esperar a que finalice. Es posible que se deba pulsar varias veces OK si todoAndroid funcionatarda en responder

    El proceso continua y al terminar correctamente

se
volverá
al
escritorio
OMNI
o
al
canal
anteriormente
seleccionado, mostrando un mensaje de confirmación del resultado

image-1634903952454.png

Si el proceso hubiese fallado, se devolverá al paso Ponga el mando en modo pairing...

Problemas a la hora de sincronizar bombillael mando OMNI

  • El error más común a la hora de sincronizar la bombilla es que los datos de la WiFi sean incorrectos.

    • Si se pulsa en Sincronizar la bombilla sin datos en usuario y contraseña, el usuario tendrá que escribirlos en el TvBox.

    • Si se envía la sincronización con los datos no los pedirá

    • Para asegurarse, es mejor que se pida una foto de las credenciales (en el router) y se introduzcan en la ventana de sincronización

  • El siguiente error típico por el que no se sincroniza la bombilla es que se use red 5G.

    • Lo más conveniente es usar la red 2.4G en TvBox y usar los mismos datos para enviar la sincronización

  • El siguiente error que puede ocurrir es que la bombilla se encuentre lejos del router o del TvBox

    • Al realizar la búsqueda no encontrará la red WIFI de la bombilla en el TvBox

    • Si está lejos del router la bombilla no se conectará

    • Lo más conveniente es mantener el router, el TvBox y la bombilla a corta distancia (un par de metros) durante el proceso de emparejamiento. Luego se puede mover de lugar dentro de la zona de cobertura del router

  • Si los pasos anteriores están revisados y la bombilla no se empareja (error en el TvBox) se debe probar a buscar la bombilla con la app del fabricante

ERRORES Y SOLUCIONES DEDEL BOMBILLASMANDO OMNI

  • La bombilla no enciende nunca

    • Revisar que el casquillo tenga el interruptor encendido

    • Probar a apagar y encender la bombilla con el interruptor

    • Probar bombilla con el casquillo en otro enchufe

    • Desenroscar la bombilla y probarla en otro lugar sin el casquillo que se envía

  • La bombilla está siempre encendida

    • Cuando la bombilla pierde corriente, al regresar, se quedará encendida hasta que el TvBox lo detecte (unos 15min).

    • Asegurarse de que el TvBox está encendido, luz frontal en azul oscuro y en 15 min debería apagarse.

    • Se puede enviar una notificación al dispositivo y esto fuerza al TvBox a encender y apagarla

    • Si el usuario ha apagado e iniciado varias veces la bombilla, se pondrá en modo pairing y se deberá sincronizar de nuevo

      • En CRM se debe eliminar la configuración (Botón Detalle) y sincronizar de nuevo

Creación de tarea de incidencia de soporte

Si tras los pasos anteriores no se consigue solucionar el problema, se debe crear una tarea para el equipo de desarrollo en Redmine con

  • Tipo: soporte

  • Asunto: email de usuario y breve descripcion

  • Mensaje:

Nombre del usuario

Nombre del dispositivo

idFB del dispositivo (Se muestra en los detalles del dispositivo en CRM)

Correo del usuario

Descripción de la incidencia

  • Estado: Nueva

  • Prioridad: normal

  • Asignado a: Development team

  • Categoria: OMNI

  • Version prevista: (poner sprint actual)

  • Etiqueta: Bombillas

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